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티켓 예매

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취소/환불

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취소/환불 안내

	온라인 예매	현장 예매
취소시간	해당 영화 상영 시작 1시간 전까지 취소 가능
취소방법	공식 홈페이지 로그인 후, 예매확인/취소 페이지에서 취소	현장 티켓부스 운영시간 내 취소
취소수수료	해당 영화 상영 당일 티켓 취소 시, 건당 1,000원 부과 상영 전날까지 취소수수료 없음 티켓 수량/상영작/좌석/결제수단 등 변경을 위한 취소라도 취소수수료 부과 온라인 취소 시, 신용(체크)카드만 결제 가능
유의사항	부분취소 불가, 결제(건) 일괄 취소 후 재결제 필요 예매 후 발권된 티켓은 현장 티켓부스에서만 취소 가능, 취소 시 해당 티켓 반드시 지참 티켓 교환권, 프리미엄 초대권으로 발권 받은 티켓은 취소 및 환불 불가 취소 가능 시간이 지난 티켓 취소/환불 불가 영화제 사정에 인한 환불을 공지한 경우, 영화제 기간 내 현장 티켓부스에서 환불 진행

취소시간	해당 영화 상영 시작 1시간 전까지 취소 가능
취소방법	온라인 예매 공식 홈페이지 로그인 후, 예매확인/취소 페이지에서 취소 현장 예매 현장 티켓부스 운영시간 내 취소
취소수수료	해당 영화 상영 당일 티켓 취소 시, 건당 1,000원 부과 상영 전날까지 취소수수료 없음 티켓 수량/상영작/좌석/결제수단 등 변경을 위한 취소라도 취소수수료 부과 온라인 취소 시, 신용(체크)카드만 결제 가능
유의사항	부분취소 불가, 결제(건) 일괄 취소 후 재결제 필요 예매 후 발권된 티켓은 현장 티켓부스에서만 취소 가능, 취소 시 해당 티켓 반드시 지참 티켓 교환권, 프리미엄 초대권으로 발권 받은 티켓은 취소 및 환불 불가 취소 가능 시간이 지난 티켓 취소/환불 불가 영화제 사정에 인한 환불을 공지한 경우, 영화제 기간 내 현장 티켓부스에서 환불 진행

환불기간 상세 안내

결제수단	환불기간
신용(체크)카드	예매 후 3일 이내 취소 : 실시간 환불 예매 후 3 ~ 7일 이내 취소 : 4 ~ 5일 소요 예매 후 7일 이후 취소 : 7일 이상 소요
실시간 계좌이체	예매 후 7일 이내 취소 : 실시간 환불(최대 2~3일 소요) 예매 후 7일 이후 취소 : 4 ~ 5일 소요
휴대폰 결제	예매 후 7일 이내 취소 : 1 ~ 2일 소요 예매 후 7일 이후 취소 : 7일 이상 소요
티켓 교환권	티켓 교환권으로 발권 받은 티켓은 취소 불가
프리미엄 초대권	온라인 예매 후 발권하지 않은 경우에 한하여, 해당 영화 상영 시작 1시간 전까지 공식 홈페이지에서 취소 가능 (상영 당일 취소수수료 건당 1,000원 부과) 프리미엄 초대권으로 발권 받은 티켓은 취소 불가
비판홀릭	일반 취소 규정과 동일

신용(체크) 카드	예매 후 3일 이내 취소 : 실시간 환불 예매 후 3 ~ 7일 이내 취소 : 4 ~ 5일 소요 예매 후 7일 이후 취소 : 7일 이상 소요
실시간 계좌이체	예매 후 7일 이내 취소 : 실시간 환불 (최대 2~3일 소요) 예매 후 7일 이후 취소 : 4 ~ 5일 소요
휴대폰 결제	예매 후 7일 이내 취소 : 1 ~ 2일 소요 예매 후 7일 이후 취소 : 7일 이상 소요 전월 예매(6월 예매 후 7월 취소 진행) 취소 : 최대 2개월 소요 (영화제 종료 후 일괄 계좌이체 환불 진행)
티켓 교환권	티켓 교환권으로 발권 받은 티켓은 취소 불가
프리미엄 초대권	온라인 예매 후 발권하지 않은 경우에 한하여, 해당 영화 상영 시작 1시간 전까지 공식 홈페이지에서 취소 가능 (상영 당일 취소수수료 건당 1,000원 부과) 프리미엄 초대권으로 발권 받은 티켓은 취소 불가
비판홀릭	일반 취소 규정과 동일

신용카드, 휴대폰 결제, 실시간 계좌이체의 환불 소요기간은 해당 카드사, 통신사, 은행 및 고객의 결제일에 따라 달라질 수 있습니다.
정확한 소요기간은 해당 카드사, 통신사, 은행에 문의하시기 바랍니다.

티켓 나눔터

취소/환불을 하지 못한 관객 간에 자율적으로 티켓을 교환할 수 있는 공간입니다.

온라인 티켓 나눔터	현장 티켓 나눔터
공식 홈페이지 내 티켓 나눔터 게시판을 통해 24시간 이용 가능	현장매표소에서 운영시간 내 이용 가능
티켓 교환권, 프리미엄 초대권, 배지로 발권 받은 티켓은 판매 불가(무료 양도만 가능) 적발 시 예매에 제한을 받을 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.

온라인 티켓 나눔터	공식 홈페이지 내 티켓 나눔터 게시판을 통해 24시간 이용 가능
현장 티켓 나눔터	현장매표소에서 운영시간 내 이용 가능
티켓 교환권, 프리미엄 초대권, 배지로 발권 받은 티켓은 판매 불가(무료 양도만 가능) 적발 시 예매에 제한을 받을 수 있으니 유의해 주시기 바랍니다.